01. CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti condizioni generali di vendita sono disciplinate dal Diritto Italiano e dal Codice del Consumo dall’art 46 all’art 67 che regolano i contratti a distanza e dal D.lgs. 70/2003 sul commercio online. 

Quest’ultime applicano sul sito www.cantineanticagrotta.com appartenente a:

Cantine Antica Grotta – Piazza Ivo Mazzanti, 2, 48025 Riolo Terme RA 

P.IVA 02285040396 – C.F.QRNMRO80P25D458U – R.E.A. 178766 – Tel: 0546 74381

L’utente navigando in quest’area accetta i Termini e le Condizioni qui riportate.

Su questo sito vengono venduti esclusivamente prodotti nuovi, i prezzi si intendono IVA inclusa, escluse eventuali spese di spedizioni e/o accessorie.

La registrazione è gratuita, il cliente registrandosi o effettuando un ordine garantisce che le informazioni siano veritiere. È vietato utilizzare nomi e destinazioni non corrispondenti al vero e/o inventati: nel caso di dichiarazioni del falso Cantine Antica Grotta si riserva da ogni obbligo di risarcimento e sanzione derivata dall’uso improprio di informazioni.

Effettuando un ordine si ritiene in tacito accordo che il cliente abbia preso visione di tutte le informazioni e disposizioni relative all’acquisto, alla spedizione e alla modalità di reso e recesso e che le abbia comprese e accettate. Se non precedentemente comunicato per scritto tramite documentazione attestante accordi diversi tra le parti, procedendo all’acquisto l’utente finale dichiara di aderire agli obblighi e oneri previsti.

02. PAGAMENTI E MODALITÀ

Il cliente può acquistare i prodotti disponibili in catalogo così come descritti, salvo errore nella pubblicazione dei prodotti.  Le immagini, descrizioni e prezzi derivano esclusivamente materiale in nostro  possesso. 

Il cliente è tenuto al pagamento tramite le opzioni proposte, non saranno inviati in nessun caso ordini non confermati dal pagamento.

Per procedere all’acquisto è necessario eseguire i passaggi richiesti, se l’articolo non è disponibile ma prenotabile o in arrivo la procedura di acquisto rimane la medesima.

L’ordine sarà considerato valido solamente se completati i passaggi si riceve una conferma d’ordine alla propria mail indicata. 

Eventuali errori da parte dell’utente non sono imputabili a Cantine Antica Grotta, se si desidera modificare l’ordine è necessario scrivere una mail a info@cantineanticagrotta.com e segnalare per iscritto eventuali discrepanze.
Non è possibile eliminare uno o più articoli, ma è possibile unire più ordini, sempre previo avviso tramite mail a info@cantineanticagrotta.com

Cantine Antica Grotta propone diverse modalità di pagamento.

Bonifico Bancario:

Banca: Unicredit Banca – Sede di Riolo Terme

Conto intestato a: Cantine Antica Grotta

IBAN: IT63A0200867580000011014255

CODICE BIC: UNCRITM1PT0

Causale: Numero d’ordine + Nome e Cognome

PayPal:

PayPal gestisce automaticamente i pagamenti tramite la propria piattaforma, per ulteriori informazioni visitare il sito di riferimento

Contrassegno:

Possibilità di pagamento tramite contrassegno direttamente al corriere al momento della consegna. Prevede supplento di € 6,00. Metodo di pagamento valido solo per acquisti fino a € 250,00

03. CONSEGNA E SPEDIZIONE

La preparazione dei prodotti acquistati è gestita all’interno del magazzino di Cantine Antica Grotta.

Una volta effettuato l’ordine, l’utente riceverà una conferma d’ordine che attesta l’avvenuto acquisto. In caso di prodotti non disponibili, errori di giacenza o di prezzo, il cliente verrà tempestivamente avvisato prima di procedere con la preparazione del collo e potrà decidere se non proseguire e ricevere un rimborso oppure attendere il rientro del prodotto.

Garantiamo la spedizione entro il terzo giorno lavorativo successivo alla ricezione del pagamento dell’ordine (contrassegno escluso), a cui seguirà una mail con indicato il numero di Tracking per monitorare la spedizione.

Cantine Antica Grotta si impegna a raggruppare gli articoli nel minor numero di colli possibili e garantisce l’integrità prima della spedizione.

Al momento della ricezione della merce, l’utente è tenuto a controllare eventuali danni sull’imballo e numero colli e a firmare sempre con riserva di controllo. Nell’eventualità di incongruenze inviare foto alla mail info@cantineanticagrotta.com indicando in riferimento il numero d’ordine.

Il costo di spedizione è di € 7,50 per il primo articolo e € 2,00 per ogni articolo successivo, con spedizione gratuita solo per ordini superiori a €500,00 per acquisti dal territorio italiano.

Effettuiamo spedizioni solamente nei paesi dell’Unione Europea.
Per le spedizioni vengono utilizzati i seguenti corrieri: Sda e Brt

I tempi previsti per la consegna in territorio italiano sono di 24/48 ore, nelle isole fino a 72/96 ore, salvo ritardi per imprevisti del corriere incaricato mentre quelli per le consegne comunitarie vengono considerati 5/7 giorni lavorativi.

04. RECESSO E RESPONSABILITÀ

In caso di acquisto di prodotti o servizi su cantineanticagrotta.com l’Utente ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’Utente o un terzo – diverso dal vettore e designato dall’Utente – acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto a informare il Titolare della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita inviata ai contatti indicati.

A tal fine, può utilizzare il modello per l’esercizio del diritto di recesso riportato nella sezione “definizioni” del presente documento. L’Utente è peraltro libero di esprimere la propria scelta di recedere dal contratto in qualsiasi altra forma equivalente.

Effetti del recesso

Se l’Utente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore del Titolare, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Titolare è informato della decisione dell’Utente di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale, salvo che l’Utente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso l’Utente non dovrà sostenere alcun costo come conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’Utente di aver rispedito i beni, se precedente.

L’Utente è pregato di rispedire i beni e di consegnarli al Titolare senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se l’Utente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. L’Utente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

I costi della restituzione dei beni saranno a carico dell’Utente.

Limitazioni al diritto di recesso

I prodotti resi che risultino danneggiati od usati in modo diverso ed ulteriore rispetto a quanto strettamente necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento saranno rimborsati previa detrazione della diminuzione di valore conseguente al danneggiamento od utilizzo. Il rimborso è escluso quando la diminuzione di valore è totale.
L’Utente è pregato di inserire all’interno del pacco una copia del documento di consegna ricevuto.

Il diritto di recesso è in ogni caso escluso in relazione a:

  • i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
  • la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
  • la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

In caso una delle sopra menzionate eccezioni fosse applicabile ai beni acquistati dall’Utente, quest’ultimo non potrà esercitare il diritto di recesso.

Applicabilità delle clausole sul recesso

Le clausole che riguardano l’esercizio del diritto di recesso, nonché le relative conseguenze ed eccezioni, si applicano esclusivamente all’Utente che sia qualificabile come consumatore, cioè all’Utente che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale e professionale.

Riferimenti legislativi

D. Lgs. 21/2014 – in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.

 

Risarcimento e limitazione di responsabilità

Manleva

L’Utente si impegna a mantenere indenne il Titolare (nonché i suoi rappresentanti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai contenuti caricati online, alla violazione della legge o dei termini delle presenti condizioni di servizio.

Limitazioni di responsabilità

Cantine Antica Grotta e tutte le funzionalità accessibili attraverso cantineanticagrotta.com che vengono messe a disposizione degli Utenti, ai termini e alle condizioni di cui al Contratto, senza alcuna garanzia, esplicita o implicita, che non sia obbligatoria per legge. In particolare, non viene fornita alcuna garanzia d’idoneità dei servizi offerti per gli scopi particolari che si prefigge l’Utente.
L’uso di cantineanticagrotta.com e delle funzionalità è effettuato dagli Utenti a proprio rischio e sotto la propria responsabilità.
In particolare il Titolare, nei limiti del diritto applicabile, risponde per i danni di natura contrattuale ed extracontrattuale nei confronti di Utenti e terzi esclusivamente a titolo di dolo o colpa grave quando questi costituiscono conseguenza immediata e diretta dell’attività di Cantine Antica Grotta. Pertanto, il Titolare non sarà responsabile per:

  • eventuali perdite che non siano conseguenza diretta della violazione del Contratto da parte del Titolare;
  • ogni perdita di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall’Utente (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite commerciali, perdita di ricavi, introiti, profitti o risparmi presunti, perdita di contratti o di relazioni commerciali, perdita della reputazione o del valore di avviamento etc.);
  • danni o perdite derivanti da interruzioni o malfunzionamenti di cantineanticagrotta.com dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla volontà ed estranei alla sfera di controllo del Titolare quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, guasti o interruzioni alle linee telefoniche o elettriche, alla rete internet e/o comunque ad altri strumenti di trasmissione, indisponibilità di siti web, scioperi, eventi naturali, virus ed attacchi informatici, interruzioni nell’erogazione di prodotti, servizi o applicazioni di terze parti; ed
  • errato o inidoneo utilizzo di cantineanticagrotta.com da parte degli Utenti o di terzi.

 

Requisiti di età

Gli Utenti dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. In nessun caso minori di 13 anni possono usare cantineanticagrotta.com.

Condizioni per la ricezione delle consegne

L’Utente che effettua l’acquisto tramite cantineanticagrotta.com, inoltre, dichiara e garantisce che chi riceverà la spedizione dei prodotti acquistati sia maggiorenne secondo la legislazione a quest’ultimo applicabile.

Riscontro difetti nel prodotto

Nel caso il cliente riscontrasse difetti nel prodotto quali contaminazione da TCA (il vino che “sa di tappo”), preghiamo di conservare sia la bottiglia (con il contenuto intatto) che il tappo in sughero e contattarci via mail all’indirizzo info@cantineanticagrotta.com. Ove possibile supporteremo volentieri la vostra richiesta, mettendovi in contatto diretto con il produttore per l’eventuale sostituzione.
Di seguito l’elenco dei produttori che non effettuano il cambio delle bottiglie difettate: Dal Forno Romano, Cappellano, Rinaldi, Giacomo Conterno, Gaja.